Content marketing là gì? Nội dung – content là một trong những yếu tố giữ nhiệm vụ quan trọng trong một chiến dịch truyền thông. Vậy, nội dung marketing là gì? Qua bài viết Banhangzalo.com sẽ cung cấp mọi thông tin mà bạn cần biết nên biết, cùng tham khảo nhé!
Mục Lục
Content marketing là gì?
Content truyền thông (hay tiếp thị nội dung) là một bí quyết tiếp thị tập trung vào việc tạo ra và phân phối thông tin có giá trị, hợp lý và đồng nhất đến với người sử dụng. Thông qua hình thức truyền thông này, người dùng sẽ nhận được ích lợi từ đó và muốn mua sản phẩm, dịch vụ để thật sự sử dụng thử chúng.
Là một content Marketer, họ không chỉ bao gồm ở việc tạo ra thông tin, mà còn đảm nhiệm nhiều đầu việc không giống nhau. Cụ thể như:
- Gánh chịu hậu quả quản lý các trang mạng xã hội của doanh nghiệp (Facebook, mạng xã hội instagram, TikTok,…)
- Xây dựng và quản lý thông tin và hình ảnh trên các trang mạng xã hội ấy.
- Phối hợp cùng đội ngũ marketing để hoạch định chiến lược thông tin cụ thể cho các kênh mạng xã hội.
- Đảm nhiệm vai trò sản xuất nội dung truyền thông như: cảm hứng, bài đăng, hình ảnh, clip,…
- Viết bài PR cho sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu.
- Xây dựng chiến lược nội dung của các kênh marketing của doanh nghiệp (Website, mail, PR, seeding,…)
- Hành động các công việc liên quan đến nội dung theo sự lãnh đạo của Trưởng phòng ban marketing hoặc Ban lãnh đạo.
Content truyền thông khác gì với content thường?
Điểm khác nhau của nội dung truyền thông và content thường chính là mục tiêu sử dụng của 2 hình thức này.
– Content Marketing: được sử dụng với mục tiêu tiếp thị, không quá đề cao cho mục đích phát triển hoặc mở rộng quy mô cho công ty. Nội dung truyền thông sẽ không kêu gọi người sử dụng mua hàng trực tiếp mà tạo ra các nội dung có ích và đem tới thành quả có ích cho người đọc. Content tiếp thị sẽ giúp cho công ty thu hút, giữ chân người tiêu dùng, tạo có thể niềm tin của người tiêu dùng với công ty.
– Nội dung thông thường sẽ xử lý tất cả các phân đoạn khác nhau trong công thức từ tiếp cận đến mua hàng. Nội dung thông thường gắn liền với người sử dụng, doanh số, đối tác,…
Lợi ích của nội dung marketing đối với doanh nghiệp
Tiếp thị nội dung giúp doanh nghiệp những điều sau:
- Hướng dẫn, cung cấp nội dung cho người có khả năng mua hàng về các sản phẩm, dịch vụ mà bạn bổ sung
- Làm tăng chuyển đổi
- Giúp xây dựng sự kết nối với người sử dụng, nâng cao lòng trung thành của người sử dụng đối với doanh nghiệp
- Cho người sử dụng thấy được cách mà các sản phẩm/dịch vụ của bạn giải quyết được các khó khăn, thách thức của họ
- Tăng cấp độ nhận biết về brand của bạn
Nhiệm vụ của content truyền thông với doanh nghiệp
Dù tổ chức/doanh nghiệp đang ở bất kỳ mô hình nào đi nữa thì doanh nghiệp cũng cần đầu tư cho mình nội dung truyền thông. Vậy tầm quan trọng của content marketing là gì? Sau đây là lợi ích của content truyền thông mang lại cho doanh nghiệp.
Giúp đỡ định hình brand
Một thương hiệu mạnh luôn được tạo nên bởi chất lượng của sản phẩm, dịch vụ cùng định hướng chiến lược marketing thực sự thích hợp. Trong chiến lược marketing thì tất nhiên khó lòng không đủ đi mạng lưới content marketing được. Bởi vì thứ giúp người sử dụng biết đến nhãn hiệu của tổ chức chủ đạo là mạng lưới nội dung marketing. Nhờ vào giá trị nội dung truyền tải góp phần giúp cho người sử dụng định hình được giá trị, mục đích, sứ mệnh, cá tính brand và nhiều thành tố khác.
Cải thiện doanh số bán hàng
“Content is King” – câu nói nổi tiếng của nhà tỷ phú Bill Gates, luôn đúng dù bất kỳ thời đại nào bởi vì sản phẩm/dịch vụ của bạn có bán được hay không còn phụ thuộc vào cách bạn làm thay đổi tâm lý khách hàng để họ có khả năng thấy thành quả của sản phẩm đem tới cho họ là gì. Vì thế, content đóng một nhiệm vụ rất quan trọng trong việc đưa đến nội dung sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng.
Nội dung truyền thông giúp họ thấy được nỗi lo và giải pháp để giải quyết thì đương nhiên họ sẽ không ngần ngại gì mà mau chóng mua mặt hàng hay dùng dịch vụ từ phái doanh nghiệp rồi. Nhờ đấy, doanh số sale của tổ chức/doanh nghiệp sẽ nhanh chóng được phát huy
“Content is King” – câu nói có tiếng của nhà tỷ phú Bill Gates.
Tăng lượng truy cập tương tác
Content marketing là gì? Một website hay một trang cá nhân có níu chân được người đọc hay không phụ thuộc vào thành quả thông tin mà nó mang lại. Ngoài việc tiếp thị sản phẩm/dịch vụ, content marketing còn phải cung cấp được kiến thức có ích đến group đối tượng được đến gần hơn.
Lương truy cập tương tác cao sẽ làm cho site có thể tăng cường xếp hạng keyword, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Do đó, nội dung phải thật sự quyến rũ thì mới có thể thỏa mãn được người tiêu dùng và giữ chân được người sử dụng lâu hơn. Cuối cùng, website sẽ có thể gia tăng traffic và tăng lượt tương tác tự nhiên hơn.
Tạo sự chuyên nghiệp cho doanh nghiệp
Việc đầu từ content sẽ làm cho công ty của bạn chuyên nghiệp hơn trong mắt người sử dụng bởi vì khi nội bộ của bạn cung cấp được nội dung và cách tốt để xử lý điều mà người sử dụng đặt ra thì brand của bạn sẽ trở thành chuyên nghiệp hơn.
Thành quả thông tin truyền tải tới người sử dụng giúp định hình được bản chất thương hiệu và định hướng của người tiêu dùng. Theo thời gian, tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp bạn cũng tăng lên và khi nói đến thương hiệu của bạn, người sử dụng sẽ ngay tức thì tưởng tượng đến nơi bổ sung mặt hàng, giải pháp tuyệt vời cho mong muốn của họ.
Gia tăng kết nối với người sử dụng
Nhiệm vụ hàng đầu của nội dung truyền thông chủ đạo là kết nối được người tiêu dùng và bên cung cấp sản phẩm dịch vụ. Một chiến dịch truyền thông thành công chủ đạo là liên kết được người sử dụng của mình với thương hiệu nhờ vào giá trị nội dung truyền tải. Khi người sử dụng thấy một mặt hàng nào đó mà ngay tức thì họ nhận ra thương hiệu của bạn thì chiến dịch content truyền thông của bạn đã thành công rồi đó!
Xem thêm Tổng hợp các chiến lược marketing mix thành công mà bạn nên triển khai ngay
Xu hướng về nội dung truyền thông hot nhất 2023
Clip dạng ngắn (Short-form Video)
Content marketing là gì? Clip dạng ngắn bắt đầu thống trị thị trường Social Media. Để đón đầu xu hướng ngày một tăng cường này, điều quan trọng là brand phải hiểu rõ về các nền tảng TikTok, kênh Facebook Reels, mạng xã hội instagram Reels và YouTube Shorts cũng giống như đều đặn cập nhật những chức năng, xu thế mới. Video dạng ngắn là một trong những phương thức đạt kết quả tốt để quyến rũ người dùng tương tác với nhãn hiệu, kích thích họ lan tỏa thông điệp về brand. Quan trọng hơn hết là bạn chỉ có 3 giây trước tiên để nắm bắt cảm xúc khách hàng, do đó, hãy tập trung đầu tư nhiều hơn vào 3 giây trước tiên này.
Tiếp thị người tác động (Influencer marketing)
Theo HubSpot, có tới 17% marketer dự định sẽ đầu tư vào Influencer marketing và 89% thương hiệu đang sử dụng sẽ tiếp tục kéo dài và tăng ngân sách vào hình thức này của năm tới (năm 2023). Hơn hết, xu hướng sử dụng người ảnh hưởng ảo cũng đều được cân nhắc sử dụng ở nhiều nước trong khu vực châu Á, đặc biệt là Nhật Bản và Trung Quốc.
Chìa khóa thành công cho kế hoạch Influencer truyền thông của năm tới không những nằm ở việc “chọn mặt gửi vàng” khi chọn lựa KOL, KOC… phù hợp với nhãn hàng mà còn ở tính chân thực trong nội dung/ mặt hàng.
Thông tin do người dùng tạo ra (User-generated nội dung – UGC)
Sự sáng tạo không giới hạn của Gen Z sẽ tiếp tục thúc đẩy nội dung do người sử dụng tạo ra (UGC) tăng trưởng. Vậy làm sao để tăng cơ hội tạo UGC cho thương hiệu? Trước tiên, brand cần tạo ra niềm tin từ người tiêu dùng, khiến họ ưng ý và đơn giản share sử dụng thử của cá nhân từ những kinh nghiệm tích cực ở mọi điểm chạm trên hành trình mua sắm.
Bên cạnh đó, nhãn hiệu cũng cần chủ động lắng nghe những góp ý cả tích cực và tiêu cực từ phía người dùng, đều đặn tương tác và sản sinh ra “sân chơi” không giới hạn cho họ.
Xem thêm Quản trị Marketing là gì? Quản trị marketing làm gì?
Tính bền vững
Content marketing là gì? Bên cạnh vấn đề minh bạch trong bán hàng, người tiêu dùng hiện nay còn nhận xét một tổ chức thông qua các giá trị, đạo đức… mà doanh nghiệp đó đem tới cho môi trường, xã hội. Quan trọng, tính lâu bền – một xu hướng marketing đang được đối tượng mục tiêu gen Z đặc biệt quan tâm trong năm 2023 (Theo báo cáo xu thế mạng xã hội instagram 2023). Người sử dụng luôn chấp nhận ngay lập tức “chia tay” với một brand nếu như nhãn hiệu đó phản bội lòng tin của họ bằng những hành vi thiếu đạo đức, tác động đến xã hội
Qua bài viết trên đây Banhangzalo.com đã cung cấp các thông tin cho các bạn đọc về Content marketing là gì? Content marketing mang lại lợi ích gì?. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với các bạn đọc, cùng như là xứng đang với thời gian mà bạn đã bỏ ra để đọc bài viết.
Mỹ Phượng – Tổng hợp
Tham khảo nguồn ( glints.com, fiexmarketing.com, marketingai.vn, … )
