Digital marketing là gì? Digital truyền thông hiện là một trong các ngành học thu hút được rất nhiều mong muốn thực tế của các nàng học sinh bởi những cơ hội việc làm đa dạng sau khi tốt nghiệp. Vậy ngành Digital marketing là gì? Qua bài viết Banhangzalo.com sẽ cung cấp mọi thông tin mà bạn cần biết nên biết, cùng tham khảo nhé!
Mục Lục
Digital marketing là gì?
Cụm từ Digital truyền thông càng ngày trở thành phổ biến trong cuộc sống của con người. Truyền thông là một công cụ để liên kết chặt chẽ giữa doanh nghiệp với tập người tiêu dùng mục đích của mình. Người làm truyền thông sẽ có nhiệm vụ nghiên cứu, lập chiến lược và tiếp cận thị trường, từ đấy thúc đẩy tình hình kinh doanh của tổ chức.
Digital marketing chính là những công việc truyền thông được làm trên nền tảng kỹ thuật số. Công ty sẽ không để lại tiếp cận người sử dụng theo những phương thức truyền thống. Thay vào đó, các kênh thông tin điện tử sẽ được sử dụng, có thể kể đến như: mail, website, kênh Facebook. Thông qua những nền tảng kỹ thuật số, các người có chuyên môn truyền thông sẽ tạo ra và củng cố hình ảnh nhãn hiệu của doanh nghiệp.
Digital marketing học những gì?
Theo học ngành Digital truyền thông, các nàng sẽ được mở rộng vốn hiểu biết trên các lĩnh vực như SEO, SEM, Google quảng cáo, kênh Facebook truyền thông marketing,… ngoài ra, song song với lý thuyết, các nàng sẽ được huấn luyện, rèn luyện các kỹ năng như Tổ chức và quản lý dự án; phân tích dữ liệu và đưa ra kết luận; Viết và thay đổi SEO/SEM; nghiên cứu thị trường; tạo ra brand.
Đặc biệt, khác với lĩnh vực truyền thông truyền thống, Digital marketing sẽ chú trọng huấn luyện, gia tăng khả năng dùng các thiết bị công nghệ hiện đại, những phần mềm mới cập nhật để phục vụ cho quá trình quản trị. Một vài môn học nổi trội có thể kể đến là Nhập môn Digital marketing, seo & truyền thông trên công cụ tìm kiếm, email marketing và nội dung marketing, hành vi người sử dụng, marketing xã hội và truyền thông di động,…
Với một số trường song ngữ như UEF, bên cạnh kiến thức, kỹ năng
Xem thêm Tổng hợp các xu hướng marketing hiện đại nhất hiện nay
Miêu tả hoạt động của Digital marketing
Vậy, công việc cụ thể của nhân viên Digital truyền thông là gì? Đối với ngành Digital marketing, sẽ có 2 cấp bậc chủ đạo là nhân viên và Manager. Tùy thuộc vào mỗi vị trí sẽ có mô tả hoạt động không giống nhau.
Mô tả công việc của cấp dưới Digital marketing
- Lập chiến lược, thực thi seo, SEM hoặc các hoạt động PPC khác như Google Adwords, Facebook quảng cáo.
- Định vị, phát triển nhãn hiệu, giới thiệu sản phẩm trên các nền tảng Social, website, diễn đàn,..
- Thực thi các ads qua Mobile truyền thông, mail truyền thông.
- Xây dựng nội dung, các bài truyền thông marketing trên hệ thống các kênh Digital như site, Facebook,…
- Đo đạt nội dung thị trường, mặt hàng, các chương trình khuyến mãi, chiến dịch Digital,…
- Đề nghị các chương trình, chiến dịch giúp truyền bá cho doanh nghiệp, thương hiệu hoặc mặt hàng,…
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trên site, fanpage,…
- Liên tục cập nhật tất cả thông tin insight, tìm hiểu về mong muốn của người sử dụng để tăng chất lượng của ads.
Miêu tả hoạt động của Manager
Công việc của một Digital truyền thông Manager sẽ bao gồm luôn các công việc của cấp nhân sự nếu như thiết yếu. Ngoài ra, sẽ có những hoạt động khác như sau:
- Hoạch định, định hướng các kế hoạch Digital truyền thông.
- Tạo ra các chiến lược Digital truyền thông từ tổng quát đến cụ thể. Quản lý, vận hành, theo dõi chiến dịch.
- Tổng hợp và thống kê, đo đạt số liệu để có thể điều chỉnh chiến dịch đúng lúc, mang đến đạt kết quả tốt tối ưu.
- Phân bổ ngân sách, đánh giá các báo cáo của cấp dưới.
- Báo cáo trực tiếp hậu quả của chiến dịch Digital truyền thông với ban giám đốc, thực hiện công việc với các phòng ban liên quan khác như giám đốc kinh doanh, sản phẩm,…
- Quản lý phòng Digital marketing, huấn luyện, tập huấn cho nhân viên.
Các công cụ truyền thông trên internet trong Digital marketing
Nắm được các công cụ truyền thông trong Digital marketing cực kỳ quan trọng, giúp công ty và cụ thể là các maketer có thể vận dụng, khai triển một cách linh hoạt, chuẩn xác, đạt kết quả tốt, đáp ứng đạt được mục tiêu của công ty. Chi tiết, các công cụ này bao gồm:
Search Engine truyền thông & seo (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)
Seo là một trong các công cụ cốt lõi của Digital marketing, hành động các công việc như cấu trúc website, tối ưu, tạo ra content,… để tăng năng lực hiển thị của doanh nghiệp, brand trên môi trường online, quan trọng đối với công cụ tìm kiếm Google. Một bào chế của BrightEdge đã chỉ ra rằng trung bình có đến 51% khách hàng tìm đến site được điều khiển bởi SEO. Và để có khả năng nhanh chóng bắt nhịp được công việc seo, bạn có thể đăng ký học thêm một khóa đào tạo SEO tại FPT Skillking – một trong các công ty đào tạo đáng tin cậy hàng đầu Viet Nam cũng giống như những thời cơ nghề nghiệp hấp dẫn dùng cho các SEOers.
Seo mang đến những lợi ích trong Digital truyền thông, có thể nói đến như:
- Tận dụng lưu lượng truy cập miễn phí
- Tạo ra nhãn hiệu, sự tin tưởng và tiếng tăm
- Tăng sử dụng thử của người dùng trên site
- Cải thiện khả năng hiển thị thương hiệu, là kế hoạch dài hạn, lâu bền
Quảng cáo tương tác
Ads tương tác là các hoạt động nhắm đến người tiêu dùng qua nền tảng Internet, thu hút các lượt comment, like, chia sẻ, click, xem video,… Từ đấy làm tăng tỉ lệ chuyển đổi, mục tiêu cuối cùng là tạo ra doanh số, đơn hàng cho doanh nghiệp.
Social Media
Social Media hiểu đơn giản là các công cụ truyền thông trong Digital truyền thông được sử dụng trên các nền tảng kênh mạng xã hội, với mục tiêu đến gần hơn, xây dựng sự kết nối và tương tác với người sử dụng thông qua thiết bị công nghệ.
Digital marketing là gì? Công ty sử dụng Social Media để tìm kiếm, đến gần hơn công chúng mục tiêu, tiếp thị sản phẩm của mình và thu được các góp ý cũng giống như nhận xét từ người tiêu dùng có khả năng đo lường được. Các kênh mạng xã hội Media rộng rãi hiện nay có thể nói đến như Facebook, Youtube, mạng xã hội instagram, Twitter,… ngoài ra, Social Media còn giữ nhiệm vụ xây dựng sự liên kết, giúp đỡ cho việc hành động seo.
Viral truyền thông
Viral marketing hay truyền thông lan truyền là hoạt động xây dựng chiến lược marketing với mục đích khuyến khích một người sử dụng lan tỏa và chia sẻ các thông điệp marketing mà doanh nghiệp mong muốn truyền tải. Viral marketing tận dụng sự nhân rộng nhanh nhất, sản sinh ra sự bùng nổ thông điệp đến số lượng công chúng mục đích lớn, hướng tới đạt được mục tiêu chủ đạo về tạo ra thương hiệu hoặc bán hàng
Một vài lĩnh vực chính của Digital truyền thông
Thiết kế giao diện, trải nghiệm người dùng (UI/UX) cho website hoặc blog
Phần lớn các công ty hoặc mặt hàng thường có site là nơi bổ sung thông tin chủ đạo thống và để người tiêu dùng liên lạc tìm hiểu sản phẩm. Một website thiết kế tiện lợi, dễ tìm kiếm thông tin sẽ đem lại những trải nghiệm người sử dụng tốt và giúp đưa thêm khách hàng tiềm năng về với doanh nghiệp.
UI/UX sẽ liên quan nhiều đến các kỹ năng như bào chế, thiết kế, coding để tăng trưởng trang web/ứng dụng.
Xem thêm Marketing Tool là gì? Marketing Tool có lợi ích gì?
Quảng cáo
Digital marketing là gì? Quảng cáo (ads) là một trong các mảng lớn của Digital marketing. Mỗi trang web hay account trên mạng xã hội để có thể trở nên 1 “platform” (nền tảng) để truyền thông marketing mặt hàng. Một trong những platform dùng nhiều nhất hiện nay có thể kể đến kênh Facebook, instagram, Google,… ngoài ra, còn có các cách thức quảng cáo khác như truyền thông marketing phụ thuộc vào địa lý (Geo-targeting), quảng cáo trên các thiết bị thu phát truyền hình.
Lĩnh vực digital advertising sẽ đòi hỏi những kỹ năng và kiến thức về marketing, sử dụng công cụ, chiết suất, đo lường hiệu quả, thiết kế và viết nội dung cho quảng cáo.
Nội dung marketing
“Content is king” – “Nội dung là vua” là một trong những khái niệm “vững chãi” của Digital marketing. Dù thiết kế đẹp, bố cụ và giao diện website dễ sử dụng nhưng nếu như không có nội dung thú vị hoặc hữu ích đối với người dùng, bạn cũng không thể nào giữ chân khách hàng. Hầu hết tất cả lĩnh vực trong marketing đều có sự liên quan đến phát triển thông tin.
Những công việc của content truyền thông có thể nói đến như quản lý nội dung kênh mạng xã hội, nội dung writing, copy writer, biên tập, biên kịch, viết bài seo (search engine optimization),…
Seo – Search Engine Optimization
Khi tìm kiếm thông tin về một mặt hàng, phần lớn chúng ta sẽ tra cứu thông tin trên các công cụ tìm kiếm (search engine) như Google, Cốc Cốc,… Với một vài từ khóa như “Khóa học Digital marketing,” có khả năng đem lại hàng triệu kết quả tìm kiếm, nhưng đa số chúng ta sẽ chỉ lướt qua 2 – 3 kết quả trước tiên. Vậy seo chủ đạo là sự kết hợp của thông tin và công cụ Digital truyền thông để đưa website/sản phẩm của bạn lên trên top đầu tìm kiếm.
Seo có sự liên quan đến những hoạt động như sáng tạo nội dung hữu ích, phát triển thông tin social, sử dụng công cụ, tối ưu website,…
Xem thêm Emotional Marketing là gì? Emotional marketing lấy sức mạnh từ đâu?
Email marketing
Digital marketing là gì? Song song với sự phát triển của kênh social, con người vẫn có thói quen đón nhận và tin tưởng những nguồn chủ đạo thống như báo chí, email,… do đó, mail marketing cũng thuộc một phần bắt buộc kể đến trong các lĩnh vực của Digital truyền thông. Email truyền thông thường được coi là một kênh bổ trợ các hoạt động marketing khác của doanh nghiệp/sản phẩm.
Đây chính là một bí quyết lan tỏa nội dung khá trực tiếp và đạt kết quả tốt nếu như thông tin đúng đối tượng mục tiêu người sử dụng. Chẳng phải ngẫu nhiên mà hòm email của bạn lại đầy rẫy mail “spam,” tuy nhiên lại có một vài ít khiến bạn thực sự quan tâm và click vào để nghiên cứu thêm.
Email marketing có sự liên quan đến những công việc như sáng tạo thông tin, thiết kế, nghiên cứu đối tượng khách hàng, đo lường kết quả,
Qua bài viết trên đây Banhangzalo.com đã cung cấp các thông tin cho các bạn đọc về Digital marketing là gì? Digital marketing học những gì? . Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với các bạn đọc, cùng như là xứng đang với thời gian mà bạn đã bỏ ra để đọc bài viết.
Mỹ Phượng – Tổng hợp
Tham khảo nguồn ( glints.com, fieldcheck.biz, tiktak.com.vn, … )