Hướng dẫn liên kết với Zalo Business Account bạn đang kinh doanh trên một thị trường mở nhưu zalo bạn cần liên kết account nhưng không biết cách? Qua nội dung sau đây sẽ recommend cho mọi người một số kiến thức có ích nhất nhé.
Mục Lục
Hướng dẫn liên kết với Zalo Business Account
Hướng dẫn liên kết với Zalo Business Account tài khoản (ZBA) với account admin
Bước 1: truy xuất vào link tại đây – chọn cài đặt / Quản lý thành viên.
Bước 2: Chọn “Thêm thành viên”. Điền thông tin số điện thoại muốn cấp quyền Admin – Bấm “Kiểm tra”. Sau đấy chọn nhiệm vụ rồi bấm “Thêm mới”.
Lưu ý: số máy mong muốn cấp quyền Admin phải là số Việt Nam (+084) và đã có account Zalo cá nhân.
Bước 3: xác nhận và hoàn tất.
>>>Xem thêm :Hướng dẫn kinh doanh mỹ phẩm online cho người mới bắt đầu
Hướng dẫn thêm áp dụng (App ID) vào ZBA
Bước 1: truy cập vào link tại đây – chọn thiết lập / Liên kết ứng dụng.
Các ứng dụng khả dụng sẽ xuất hiện ở mục “Kết nối với các áp dụng khác”.
Bước 2: công nhận và hoàn tất.
Chú ý: Hiện tại không giúp đỡ hủy kết nối OA ID / App ID với ZBA.
Hướng dẫn thêm OA ID vào ZBA
Bước 1: truy xuất vào đường link tại đây – chọn cài đặt / Liên kết OA.
Các OA khả dụng sẽ xuất hiện ở mục “Kết nối với các OA khác”
Bước 2: xác nhận và hoàn tất.
Chú ý: Hiện tại không giúp đỡ hủy kết nối OA ID / App ID với ZBA.
Zalo Business tài khoản là gì?
Zalo Business tài khoản là công cụ quản lý các tài sản của doanh nghiệp trên Zalo gồm có các tài khoản Zalo Official tài khoản (OA) – doanh nghiệp và các áp dụng (app) ủy quyền của tổ chức. Bạn cần nạp tiền vào Zalo Business tài khoản để sử dụng các chức năng trả phí của Zalo OA.
Cách quản trị Zalo OA
Hiện tại bạn chỉ có thể quản lý Zalo Official tài khoản thông qua giao diện laptop tại địa chỉ https://oa.zalo.me/.
Zalo OA cũng có trên điện thoại, tuy nhiên chỉ có 1 công dụng duy nhất: Chat với người tiêu dùng :))). Hi vọng các chức năng khác trên app có thể được tăng trưởng sớm.
Có phần quan trọng bạn cần chú ý trong bố cụ và giao diện quản lý tài khoản zalo OA :
Broadcast
Bạn có khả năng có quy trình tương tự như làm mail marketing hay chat bot messenger, soạn và gởi tin nhắn cho người quan tâm 1 cách hàng loạt.
Chẳng hạn Zalo OA của bạn có 5000 người quan tâm. Bạn có thể gửi 1 thông điệp gì đó cùng 1 lúc cho 5000 người này. Một bí quyết đến gần hơn trực tiếp mang lại đạt kết quả tốt cao.
Nhưng theo kinh nghiệm của mình, bạn không được truyền thông marketing 1 bí quyết trực tiếp như gởi sản phẩm mới, lô hàng mới hay chương trình giảm giá.
Mà bạn cần phải tạo ra các câu chuyện, chia sẻ các kiến thức mà bạn đọc thích. Miễn là đừng làm phiền người sử dụng để họ phải ngưng quan tâm cửa hàng bạn là được.
Từ những thông tin thú vị, bạn hãy truyền bá sản phẩm 1 cách khéo léo
Chat (Đối thoại trực tiếp với khách hàng)
Bạn có thể quản lý các đoạn chat với người sử dụng ở khu vực này. Bạn có thể đối thoại với họ trong khi thực như những ứng dụng chat khác.
Bạn cũng có thể gởi ảnh, sticker, icon, video, mặt hàng trong cửa hàng và đặc biệt là có khả năng tạo ra những câu trả lời mẫu giúp tốt nhất thời gian của bạn.
>>>Xem thêm Hướng dẫn cách kết nối tài khoản facebook với zalo mới nhất 2020
Quản lý
Khu vực này hỗ trợ bạn quản lý thông tin về page, bao gồm:
- Thay đổi thông tin về shop: Tên, danh mục, mô tả, địa chỉ, số đt, site,…
- Cài đặt lời chào, trả lời tự động, menu, truy vấn tự động (Giống chatbot).
- Upload tài liệu chứng thực: nếu như bạn có giấy phép kinh doanh hoặc các sản phẩm đặc thù cần giấy phép quảng cáo
- Quản lý người chú ý OA của bạn: có thể chủ động chat với họ, hoặc xóa họ
- Mời người xung quanh chú ý theo SĐT: Chẳng hạn bạn có khách hàng trên kênh Facebook, bạn có thể đẩy data qua cho nhân viên. Nhân viên sẽ mời họ chú ý Zalo OA
- Quản lý nhân sự & phân quyền cho nhân viên. Bạn cũng có khả năng xem lịch sử công việc của nhân viên
Shop
Đây là khu vực mà bạn sẽ dùng thường xuyên để đăng & thay đổi sản phẩm.
Sau khi tạo thành công zalo OA, mình khuyên bạn nên vào mục này vọc vạch, và cập nhật ngay những nội dung nào bạn có thể cung cấp cho cửa hàng của mình.
Ở đây, bạn có thể:
- Thêm/chỉnh sửa/xóa mặt hàng
- Thêm & quản lý danh mục sản phẩm
- Coi & quản lý đơn hàng
- Tạo khuyến mãi, chương trình giảm giá
- Cài đặt góp ý nhanh
- Tùy chỉnh thông tin đặt hàng (Ví dụ có cần địa chỉ người tiêu dùng không, hay là chỉ phải tên & sđt để gọi thu thập địa chỉ sau)
- Thêm chủ đạo sách: chẳng hạn như chủ đạo sách giao hàng/hoàn trả
- Thiết lập vận chuyển & phương thức thanh toán.
>>Xem thêm Hướng dẫn tạo quảng cáo canvas trên Facebook ấn tượng mới nhất 2020
Qua bài viết trên đã cho các bạn biết về hướng dẫn liên kết với Zalo Business Account. Hy vọng những thông tin trên của bài viết sẽ hữu ích đối với các bạn nhé.
Lộc Đạt – Tổng hợp & chỉnh sửa
Tham khảo ( oa.zalo.me, zalooa.freshdesk.com, … )