Khải niệm về Market Research là gì? Việc hiểu rõ nhu cầu của người sử dụng và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng là yếu tố hành đầu trong marketing. Và market research được cho là cách giúp cho doanh nghiệp chiều lòng vấn đề mà khách hàng đang cần. Qua bài viết Banhangzalo.com sẽ cung cấp mọi thông tin mà bạn cần biết nên biết, cùng tham khảo nhé!
Mục Lục
Khải niệm về Market Research là gì?
Market research là gì? Market research được hiểu là quá trình mà công ty tiến hành phân tích thị trường. Đây được coi là giai đoạn vô cùng quan trọng đối với bất cứ một công ty, doanh nghiệp nào khi tiếp tục thực hiện các chiến dịch truyền thông cho sản phẩm/dịch vụ.
Phân tích thị trường đòi hỏi phải trải qua một chặn đường dài thông qua việc thu thập và đo đạt, diễn giải các thông tin của một thị trường, sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
Vai trò chính của Market research là đánh giá và chọn lựa việc điều chỉnh các yếu tố trong marketing mix bao gồm: sản phẩm, cái giá, vị trí và truyền bá, những vấn đề này có tác động như thế nào đến hành vi mua hàng của người sử dụng.
Tại sao công ty lại cần nghiên cứu truyền thông research?
Các marketer và các công ty cần phải hiểu rõ và nhạy bén với các xu thế trong thị trường. Và marketing research sẽ giúp công ty kiểm soát được nội dung và trả lời được những câu hỏi về:
- Sự thay đổi trong sở yêu thích, sự chú ý, quan tâm và nhu cầu của người sử dụng
- Các mặt hàng mới được ra mắt được thị trường đón nhận như thế nào?
- Giá cả của các đối thủ cạnh tranh hiện tại ra sao?
- Các mặt hàng nào có thể thay thế cho các sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung cấp?
Nhiệm vụ của truyền thông Research là gì?
Nguồn dữ liệu giá trị: Nhờ kết quả bào chế thói quen, hành vi người sử dụng để đưa ra chiến dịch truyền thông cho mỗi công ty. MR sẽ đưa ra cực kì nhiều dữ liệu, thông tin thành quả để công ty dùng. Thậm chí những công ty cùng lĩnh vực có thể chia sẻ với nhau.
Hiểu rõ hành vi tiêu dùng: Bạn sẽ hiểu được người tiêu dùng đang nói gì về sản phẩm của bạn thông qua các công cụ khảo sát, kênh social, trang web…
Xác định cách thức quảng cáo hiệu quả: Với hậu quả nghiên cứu thị trường sẽ giúp cho công ty xác định những truyền thông marketing thích hợp, cũng giống như kỹ thuật tiếp thị và kênh tiếp thị hợp lý.
Đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing: Bạn có thể tìm hiểu và nhận xét chiến lược mình đã hành động như đánh giá về mức độ tương tác, kỹ thuật quảng cáo, kênh bán hàng… Từ đó bạn rút kinh nghiệm để thực thi những chiến dịch vượt trội hơn, cũng giống như hiểu sâu về insight người tiêu dùng ra sao.
Xem thêm Quản trị Marketing là gì? Quản trị marketing làm gì?
Các loại Market Research
Primary Research
Khải niệm về Market Research là gì? Nghiên cứu sơ cấp thường tiêu tốn và mất thời gian hơn. Tuy nhiên đó là bí quyết tốt nhất để sở hữu nội dung mà công ty của bạn cần. Các công cụ nghiên cứu chính phổ biến nhất là:
- Thăm dò khách hàng: Các cuộc khảo sát được làm qua điện thoại, trực tiếp, trên giấy , v.v. Danh sách các câu hỏi dành cho cuộc xem xét đối chiếu được tạo theo cách trao cho bạn cách nhìn nhận sâu sắc nhất có thể về cách khách hàng nhận thấy sản phẩm/dịch vụ, brand và sử dụng thử doanh nghiệp cung cấp.
- Phỏng vấn sâu: được thực hiện qua điện thoại hoặc trực tiếp, các cuộc phỏng vấn sâu hơn đem đến cho doanh nghiệp có khả năng đặt nhiều câu hỏi thăm dò hơn.
- Tích tụ group cụ thể: nhóm tập trung là một phiên họp được tổ chức nhóm có từ 6-8 người cùng chung một vài đặc điểm. Họ sẽ tham gia thảo luận về một topic được lựa chọn trước do người điều hành dẫn dắt.
- Quan sát: Nó có sự liên quan đến việc coi hoặc quay clip cách người tiêu dùng tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ trong môi trường tự nhiên. Mặc dù là một giải pháp tốn thời gian, nhưng nó có lợi thế là cung cấp các bào chế không thiên vị.
Secondary Research
Hay được gọi là “nghiên cứu tại bàn”, bào chế thị trường thứ cấp là hợp nhất để lấy những hiểu biết sâu rộng về xu thế thị trường. Điều này giúp doanh nghiệp dự báo và phân tích tình hình cạnh tranh hiện tại của tổ chức mình.
Các nguồn phân tích thứ cấp phổ biến nhất là:
- Các báo cáo và bào chế của chính phủ
- Tạp chí, báo về thương mại hoặc ngành chi tiết
- Truyền hình và đài phát thanh
- Bài báo học thuật và tài nguyên giáo dục
- Bài báo online và phân tích cụ thể
Công thức của Market Research
Khải niệm về Market Research là gì? Con người có đến 6 loại bào chế thị trường, tuy nhiên chỉ có 1 công thức thực hiện, ứng dụng đến 99% trường hợp:
- Bước 1: lựa chọn vấn đề?
- Bước 2: sản sinh ra khung sườn cho NCTT
- Bước 3: Chọn phương pháp thăm dò
- Bước 4: Chọn mẫu đại diện hợp lý
- Bước 5: tiếp tục thu thập dữ liệu
- Bước 6: phân tích dữ liệu
- Bước 7: Viết báo cáo và thuyết trình
- Bước 8: Theo dõi, đánh giá và rút ra bài học cho lần nghiên cứu kế tiếp.
Qua bài viết trên đây Banhangzalo.com đã cung cấp các thông tin cho các bạn đọc về Khải niệm về Market Research là gì? Market Research có quan trọng với doanh nghiệp?. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với các bạn đọc, cùng như là xứng đang với thời gian mà bạn đã bỏ ra để đọc bài viết.
Mỹ Phượng – Tổng hợp
Tham khảo nguồn ( glints.com, www.brandcamp.asia, tmarketing.vn, … )
