Marketing Tool là gì? Công cụ hỗ trợ digital marketing tốt nhất mà các thương hiệu cần biết và hiểu để ứng dụng hiệu quả. Vậy Marketing Tool là gì? Nó mang lại những lợi ích gì? Qua bài viết dưới đây sẽ cung cấp thêm nhiều thông tin hơn đến bạn đọc, cùng tham khảo nhé!
Mục Lục
Marketing Tool là gì?
b
Marketing Tool là công cụ tiếp thị mà các thương hiệu sử dụng để phát triển và quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình. Trong ngữ cảnh này, công cụ được dùng để chỉ các kỹ thuật và chiến lược.
Trên thực tế, các doanh nghiệp thường sẽ sử dụng phối kết hợp nhiều công cụ tiếp thị khác nhau như quảng cáo, thư trực tiếp hay nghiên cứu thị trường để thúc đẩy doanh số bán hàng. Mỗi công cụ tiếp thị khác nhau sẽ có công dụng và mục tiêu khác nhau.
Ví dụ: Một công ty có thể sử dụng quảng cáo, bao gồm quảng cáo trên truyền hình, quảng cáo trên báo in và đài phát thanh. Ngoài ra, họ cũng có thể sử dụng tiếp thị qua thư trực tiếp thông qua tài liệu quảng cáo, tờ rơi, áp phích hoặc tạp chí đến người tiêu dùng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
Các loại Marketing Tools
Với quan điểm này, chúng ta sẽ xem xét 10 công cụ tiếp thị tốt nhất để sử dụng.
Trang web và các công cụ phân tích trang web (Website and website analytic tools)
Trang web của bạn là cửa sổ kỹ thuật số cho doanh nghiệp của bạn. Tất cả các sản phẩm, dịch vụ, thông tin và chi tiết liên hệ của bạn đều ở một nơi, cửa hàng trực tuyến của bạn. Mục đích của bạn là thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của bạn và biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng và bán hàng.
Một Marketing Tool tốt để theo dõi những gì đang xảy ra khi mọi người truy cập trang web của bạn là google analytics. Điều này có thể cực kỳ hữu ích vì nó cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về nguồn khách truy cập trang web của bạn đến từ đâu. Cuối cùng, đó là một danh sách các dữ liệu rất hữu ích được thu thập từ lưu lượng truy cập trang web của bạn.
Các công cụ quản lý mạng xã hội (Social media management tools)
Với phương tiện truyền thông xã hội, bạn có thể xây dựng mối quan hệ tương tác trực tuyến với khách hàng tiềm năng. Bằng cách tạo nội dung như blog, bạn đang cung cấp cho họ thông tin hữu ích về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn có thể đăng về một sản phẩm mới để thu hút sự chú ý đến nó.
Bạn có thể chia sẻ hình ảnh có liên quan đến doanh nghiệp của mình và trả lời bất kỳ nhận xét và câu hỏi nào. Mục đích chính của bạn ở đây là nâng cao nhận thức về doanh nghiệp của bạn và xây dựng hồ sơ của bạn trực tuyến. Khách hàng tiềm năng hy vọng sẽ xem, thích và chia sẻ nội dung của bạn.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimisation)
Một công cụ SEO như Hootsuite có thể giúp bạn lên lịch trước cho các bài đăng trên mạng xã hội, do đó giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức. Nếu bạn sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau, Hootsuite cho phép bạn tập hợp tất cả các phương tiện truyền thông xã hội của mình vào một nơi. Ví dụ: bạn có thể trả lời các nhận xét và đề cập thông qua trang tổng quan thay vì qua từng nền tảng truyền thông xã hội riêng lẻ.
Tạo khách hàng tiềm năng (Lead Generation)
Là quá trình thu hút những người thể hiện sự quan tâm đến công ty hoặc sản phẩm của bạn. Sau đó, biến khách hàng tiềm năng đó thành một cuộc mua bán. Họ bắt đầu với tư cách là khách hàng tiềm năng và hy vọng chuyển thành khách hàng. Chỉ một ví dụ về việc tạo khách hàng tiềm năng là đặt một biểu mẫu chuẩn trên trang đích của trang web của bạn. Có thể bạn có thể giảm giá hoặc quà tặng miễn phí khi hoàn thành biểu mẫu. Khi mọi người phản hồi, bạn có thể giữ cơ sở dữ liệu về mối quan hệ khách hàng khi bạn tiếp tục.
Tiếp thị Video (Video Marketing)
Mọi người tự nhiên xem video hơn là đọc văn bản. Điều đó có nghĩa là tiếp thị video có thể mang lại mức độ tương tác cao hơn. Giữ cho khán giả của bạn tương tác có nghĩa là bạn có cơ hội tốt hơn để biến những người này thành khách hàng tiềm năng. Có lẽ công cụ tiếp thị tốt nhất cho việc này là YouTube. Ví dụ: bạn có thể tạo một số video ‘cách thực hiện’ để cung cấp cho khách hàng tiềm năng nội dung hấp dẫn.
Tiếp thị qua Email (Email Marketing)
Công cụ tiếp thị qua email giúp bạn tạo email nhắm mục tiêu đến khách hàng mà bạn đang tìm kiếm. Một ví dụ về một công cụ tốt để sử dụng là Mailchimp. Với Mailchimp, bạn có thể thiết kế và tạo email mang thương hiệu cho doanh nghiệp của mình. Nó cũng hữu ích trong việc thu thập dữ liệu về số lượng người đã mở email của bạn. Bạn có thể xem nội dung nào hoạt động tốt và nội dung nào không.
Công cụ giám sát phương tiện (Media Monitoring Tools)
Một công cụ giám sát phương tiện sẽ quét web và cho bạn biết về bất kỳ cuộc trò chuyện nào có liên quan đến công ty, sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn. Ví dụ, nếu có một nhận xét tiêu cực hoặc tích cực, bạn có thể nhảy vào và phản hồi. Điều này giúp nâng cao nhận thức về công ty của bạn cũng như loại bỏ mọi PR tiêu cực.
Xem thêm Định hướng về Marketing Intelligence điều bạn cần biết
Lợi ích của việc sử dụng marketing tool
Cải thiện mức độ tương tác và tăng doanh thu
Marketing Tool là gì? Công cụ Marketing Tool giúp các doanh nghiệp phân tích khách hàng, đối thủ cạnh tranh, thị trường để tăng chuyển đổi bằng cách tiếp thị cá nhân hóa, dự đoán để gia hạn thêm hoặc bán thêm sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng đang quan tâm; chăm sóc khách hàng trung thành…
Nổi bật giữa đám đông
Cũng giống như trong thế giới ngoại tuyến, các nhà tiếp thị trực tuyến cần biết và hiểu cách để thương hiệu mình nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Bạn cần biết thị trường của mình cần gì, nhu cầu của họ là gì, từ đó, sử dụng hợp lý các công cụ Marketing Tool để đem lại những giải pháp tối ưu.
Xác định các chương trình khuyến mãi tốt hơn đến khách hàng
Các thuật toán có thể dự đoán thông qua phản ứng của người mua đối với một giao tiếp tiếp thị sẽ giúp các doanh nghiệp lựa chọn được chiến dịch marketing phù hợp đến với từng cá nhân.
Tiết kiệm chi phí
Các công cụ Marketing Tool sẽ giúp các thương hiệu lựa chọn được kênh tiếp thị phù hợp, gửi đúng đối tượng mục tiêu… từ đó cải thiện vị trí quảng cáo, phạm vi tiếp cận khách hàng tiềm năng, tránh lãng phí tài nguyên.
Xem thêm Tổng hợp các xu hướng marketing hiện đại nhất hiện nay
Hiểu khách hàng và bán đúng sản phẩm
Marketing Tool là gì? Hành vi của khách hàng có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và lợi nhuận của một doanh nghiệp. Khi bạn biết khách hàng thích gì, hiểu được họ ghét gì, bạn có thể cung cấp một sản phẩm hoàn hảo với nhu cầu hiện tại của họ.
Qua bài viết trên Banhangzalo.com đã cung cấp các thông tin về Marketing Tool là gì? Marketing Tool có lợi ích gì?. Hy vọng những thông tin trên của bài viết sẽ hữu ích vơi các bạn đọc. Cảm ơn các bạn đã dành thời gian để xem qua bài viết này nhé.
Lộc Đạt – Tổng hợp
Tham khảo ( gtvseo.com, skillking.fpt.edu.vn, … )