Mobile marketing là gì? Là một trong những xu thế mới mẻ, Mobile marketing giúp công ty mở rộng mạng lưới người tiêu dùng, kích cầu mặt hàng và tiếp thị diện rộng đạt kết quả tốt. Qua bài viết Banhangzalo.com sẽ cung cấp mọi thông tin mà bạn cần biết nên biết, cùng tham khảo nhé!
Mục Lục
Mobile marketing là gì?
Mobile marketing hiểu dễ dàng là cách tiếp thị mặt hàng, dịch vụ hay nhãn hiệu của tổ chức bằng cách sử dụng hình ảnh, clip hay nội dung truyền tải thông qua các điện thoại di động, máy tính bảng hay tablet đến với khách hàng. Ngày nay, với sự phát triển của các thiết bị di động, Mobile marketing không xa sẽ trở nên một phương thức tiếp thị mãnh liệt trong tương lai.
Xem thêm Marketing bản địa hóa là gì? Lợi ích của marketing bản địa
Ưu điểm và hạn chế của Mobile truyền thông
Ưu điểm
Có sự liên quan đến ads Trực tuyến, Mobile truyền thông dễ dàng tiếp cận hơn nhiều các hình thức khác. Bạn không cần công nghệ quá thương hiệu cao hoặc kinh nghiệm kỹ thuật đáng kể để bắt đầu. Việc đo lường mức độ thành công của các chiến dịch Mobile truyền thông cũng dễ dàng hơn.
Mobile truyền thông cũng rất hiệu quả về chi phí. Có rất nhiều tùy chọn khả thi cho bất kỳ loại ngân sách nào và nó ảnh hưởng đáng kể khi so với tiền của. Trong một so sánh thường thường, marketing online xã hội rẻ hơn nhiều so sánh với việc mua không gian ads ở các đài phát thanh hoặc truyền hình.
Người tiêu dùng cũng có thể giản đơn tiếp cận trong thời gian thực với Mobile marketing cho dù họ ở đâu. Tiếp thị qua đài phát thanh hoặc truyền hình chỉ công việc khi người tiêu dùng đang coi truyền hình hoặc bật đài phát thanh.
Nhược điểm
Có những vấn đề về quyền riêng tư liên quan đến bí quyết sử dụng dữ liệu được thu thập bởi điện thoại di động và liệu các doanh nghiệp có quyền thu thập dữ liệu đó mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Dữ liệu đấy có thể được sử dụng để đánh cắp danh tính hoặc gởi thư rác nếu như nó rơi vào tay kẻ xấu. Ngoài ra, việc theo dõi vị trí và chuyển động của một cá nhân sẽ được một số người coi là vượt quá giới hạn.
Một tránh cụ thể của Mobile truyền thông là khả năng giúp tăng tiền của cho người sử dụng. Ví dụ: nếu như một chiến dịch hướng người dùng đến một video yêu cầu lượng dữ liệu đáng kể và người dùng không hề có gói dữ liệu không giới hạn, thì gói dữ liệu đó có thể ăn vào dung lượng dữ liệu hàng tháng của họ hoặc dẫn tới bị tính phí nếu họ dùng quá mức sắp xếp của mình.
Mobile truyền thông gây ảnh hưởng đến khách hàng và doanh nghiệp như thế nào
Mobile marketing không chỉ ảnh hưởng với công ty mà còn đối với khách hàng. Mời bạn tìm hiểu kỹ trong phần dưới đây.
Ảnh hưởng của Mobile truyền thông đối với người tiêu dùng
Mobile marketing giúp đến gần hơn với sản phẩm dễ dàng, nhanh chóng hơn. Thống kê cho chúng ta thấy có tới 90% người dân ngày nay đã sử dụng thiết bị di động. Khi các tin nhắn, thông điệp quảng cáo bằng hình ảnh đa dạng được tiếp thị mỗi ngày đến người sử dụng thì họ có khả năng tiếp cận mặt hàng, thông điệp đơn giản hơn.
Quan trọng, đối với những khách hàng chưa am hiểu về mặt hàng của công ty, họ có thể dùng trực tiếp Mobile truyền thông để đến gần hơn và nghiên cứu. Chính vì thế mà hình thức quảng cáo này ngày càng được nhiều người sử dụng ưu tiên sử dụng trên thị trường ngày nay.
Ảnh hưởng của Mobile marketing đối với các doanh nghiệp
- Mobile marketing giúp công ty nâng cao độ biết được nhãn hiệu của khách hàng: Khi phần lớn mỗi con người đều dành hàng giờ đồng hồ cho điện thoại di động thì Mobile marketing cũng ít nhiều ảnh hưởng đến nhận thức về thương hiệu
- Mobile truyền thông giúp công ty có được dữ liệu về độ chú ý của khách hàng: Khi gửi các tin nhắn, dùng các hình ảnh ads đến điện thoại của người dùng, bên phía doanh nghiệp cũng sẽ có thể thống kê, đo lường dễ dàng thông qua một ứng dụng nhất định.
- Mobile marketing giúp công ty định hướng người sử dụng vào mặt hàng và con số đạt được: Nhờ Mobile truyền thông, doanh nghiệp có khả năng kiểm soát được hàng loạt các tin nhắn quảng cáo với người tiêu dùng. Từ đó có khả năng định hướng họ theo nhu cầu cá nhân.
- Mobile truyền thông giúp doanh nghiệp tạo ra và duy trì sự trung thành của khách hàng: Mobile truyền thông cập nhật đều đặn sẽ giúp khách hàng làm quen dần với sự hiện diện của nhãn hiệu.
3 loại Mobile marketing rộng rãi
Tiếp thị di động trực tiếp
Tiếp thị trên điện thoại di động là cung cấp thời cơ tương tác trực tiếp với người sử dụng mà không phải qua địa chỉ gia đình, bưu điện hoặc mạng truyền hình vì các thiết bị di động là đồ sử dụng cá nhân của mỗi bạn.
Tiếp thị di động trực tiếp có sự liên quan đến các hoạt động gởi tin nhắn trực tiếp đến người tiêu dùng hoặc nhận tin nhắn trực tiếp từ người tiêu dùng. Kênh di động trao cho công ty hai hình thức căn bản của tin nhắn tiếp thị trực tiếp để thu hút người sử dụng và không cần thông qua trung gian:
- Ăn nói do nhà quảng cáo khởi xướng: xuất hiện khi nhà quảng cáo tiếp tục tương tác với người tiêu dùng bằng việc gởi tin nhắn, hành động cuộc gọi, hoặc đẩy một cảnh báo ứng dụng. Điều này đôi lúc được gọi là tiếp thị đẩy.
- Giao tiếp do người tiêu dùng thực hiện: điều này xảy ra khi người tiêu dùng tiếp tục tương tác với nhà quảng cáo. Ví dụ: truy cập trang web di động, hành động cuộc gọi, tải về áp dụng,… Việc này có nhiều khi được gọi là tiếp thị kéo.
Tiếp thị truyền thống và truyền thông kỹ thuật số qua giúp đỡ di động
Mobile marketing là gì? Tiếp thị marketing kỹ thuật số và tiếp thị truyền thống hỗ trợ qua di động là sự nâng cao các thiết bị di động – gia tăng các chương trình truyền thống và tối tân, chương trình marketing (TV, radio, in ấn, Outdoor Media, Internet, email, giọng nói,…) và thúc đẩy đối tượng mục tiêu marketing dùng điện thoại hoặc thiết bị kết nối để trả lời cuộc gọi trên điện thoại di động từ các nhân sự Telesales.
Ví dụ, trên truyền hình, lời kêu gọi thực hiện của bạn có khả năng đòi hỏi người coi nhắn tin keyword vào một mã ngắn để bỏ phiếu. Hoặc, bạn có khả năng đòi hỏi họ điền vào mẫu biểu trên website hoặc Internet di động, gồm có cả số thiết bị di động của họ, để tham gia chương trình.
Các sản phẩm và dịch vụ qua sự hỗ trợ của di động
Càng ngày nhiều các doanh nghiệp đang chuyển sang các thiết bị và mạng di động để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của họ.
Ví dụ: các ngân hàng đã ra mắt các trang website và ứng dụng di động để người tiêu dùng có khả năng truy xuất vào tài khoản tổ chức tài chính của mình để kiểm duyệt số dư, chuyển tiền và tìm máy ATM gần nhất.
Các công ty marketing như CNN hoặc ESPN sử dụng phương tiện di động như một phương tiện mới để phân phối nội dung của họ. Cực kì nhiều công ty đang tích hợp các dịch vụ di động như nhắn tin văn bản như một bí quyết để gia tăng trải nghiệm với các mặt hàng của họ.
Xem thêm Emotional Marketing là gì? Emotional marketing lấy sức mạnh từ đâu?
Top các hình thức Mobile marketing phổ biến nhất
SMS truyền thông
SMS truyền thông là cách thức marketing Mobile marketing phổ biến được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng. Đây là cách thức có bí quyết thức hoạt động cực kì dễ dàng, chỉ cần danh sách các số điện thoại đối tượng mục tiêu khách hàng đã khoanh vùng và một ứng dụng chạy tự động thì đoạn tin nhắn tiếp thị có thể được gửi đến người tiêu dùng một cách rõ ràng nhất.
Điển hình trong phương thức SMS truyền thông chủ đạo là SMS Brandname do ODS bổ sung. Tên thương hiệu có thể được hiển thị thay thế cho dãy số điện thoại di động làm tăng độ nhận diện và độ tin tưởng của công ty, cùng lúc đó tạo độ cảm tình với người sử dụng hơn. ODS bảo đảm phần trăm người dùng mở tin nhắn lên đến 100% và tỷ lệ lưu lại cũng cực kỳ cao, lên tới 70% tổng số người dùng nhận được tin nhắn.
PSMS (Dịch vụ tin nhắn ngắn đặc biệt)
Mobile marketing là gì? Dịch vụ tin nhắn đoạn nhỏ quan trọng PSMS là một hình thức Mobile truyền thông kêu gọi đối tượng mục tiêu người tiêu dùng tham gia minigame của công ty. Ngoài ra, PSMS còn là loại hình mà công ty có khả năng kinh doanh các dịch vụ như nhạc chuông điện thoại, nhạc chờ, âm báo tin nhắn hoặc hiệu ứng hình nền điện thoại. Tuy tiền của không hề thấp nhưng PSMS mang đến đạt kết quả tốt tương tác cực kỳ cao, vượt qua mong đợi của nhiều công ty khi mới triển khai kế hoạch này.
MSS (nhắn tin đa phương tiện)
Tin nhắn MSS gồm có hình ảnh, video… hay ho quyến rũ và sáng tạo bắt mắt giúp cho tin nhắn ads trở nên cực kỳ sinh động. Hình thức quảng cáo Mobile marketing này tạo hứng thú và thúc đẩy sự tò mò của người tiêu dùng đối với dịch vụ của doanh nghiệp. Ngoài ra, mức tiền bạc không hề thấp và yêu cầu phải dự đoán khoanh vùng khả năng các điện thoại di động phù hợp mới xem được, sẽ giúp công ty tiết kiệm kinh phí sử dụng hình thức này hơn.
WAP (giao thức áp dụng không dây)
WAP (Wireless Application Protocol) là một dạng website trên phương tiện di động có thể đăng tải các hình ảnh, clip có nội dung chi tiết về mặt hàng mà doanh nghiệp mong muốn quảng bá đến với người sử dụng. Hình thức Mobile truyền thông này được khai triển bằng việc công ty sẽ đăng thông tin mình muốn truyền tải lên website đồng nghĩa với site trên internet để tiếp thị sản phẩm.
Mobile App-based truyền thông (Marketing trong ứng dụng)
Mobile marketing là gì? Mobile truyền thông trong áp dụng đang được nhiều doanh nghiệp xác định để phát triển hơn mảng marketing. Các lượt tải áp dụng về máy càng nhiều thì năng lực chạy ads càng cao, độ nhận biết brand cũng có khả năng tăng lên.
Khi hợp tác với doanh nghiệp ứng dụng, tăng trưởng phần mềm để hiển thị các hình ảnh, clip truyền thông marketing thì người sử dụng sẽ tiếp cận được với sản phẩm, dịch vụ một cách đơn giản hơn, giúp họ lưu tâm tên thương hiệu lâu hơn Mỗi lần truy xuất dụng
Qua bài viết trên đây Banhangzalo.com đã cung cấp các thông tin cho các bạn đọc về Mobile marketing là gì? Mobile truyền thông gây ảnh hưởng thế nào?. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với các bạn đọc, cùng như là xứng đang với thời gian mà bạn đã bỏ ra để đọc bài viết.
Mỹ Phượng – Tổng hợp
Tham khảo nguồn ( bizfly.vn, vietnix.vn, glints.com, … )
