Tìm hiểu về CRO seo được viết tắt bởi cụm từ Conversion Rate Optimization, nghĩa là tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi trong Marketing. Qua bài viết dưới đây sẽ cung cấp thêm nhiều thông tin hơn đến bạn đọc, cùng tham khảo nhé.
Mục Lục
Tìm hiểu về CRO seo là gì?
CRO viết tắt cụm từ Conversion Rate Optimization (Tối ưu hóa tỷ lệ Chuyển đổi) là quá trình có hệ thống để tăng tỷ lệ khách truy cập trang web có hành động mong muốn – bằng cách điền vào biểu mẫu, trở thành khách hàng hoặc bằng cách khác. Quá trình tối ưu CRO bao gồm sự hiểu biết cách người dùng di chuyển qua website của bạn, họ hành động như thế nào và điều gì làm họ ngừng hoàn thành mục tiêu của bạn.
Xem thêm Bí quyết marketing hiệu quả cho doanh nghiệp nhỏ kinh doanh online
CRO là gì mà lại quan trọng đến vậy?
CRO là gì? Là thuật ngữ chuyên dụng trong SEO – những phương pháp nâng thứ hạng của website trên nhiều công cụ tìm kiếm trực tuyến và nó được viết tắt trong cụm từ Conversion Rate Optimization. Đó là tối ưu hóa về tỷ lệ chuyển đổi, là một chỉ số đã nói lên việc tối ưu hóa chuyển đổi người sử dụng mỗi khi họ truy cập vào website sẽ trở thành khách hàng tiềm năng trong tổ chức. Dưới góc nhìn của chuyên gia thì nó cũng chính là việc tối ưu hóa việc biến người sử dụng từ Landing Page – một trang web đơn trong website sang Conversion Rate – tỷ lệ chuyển đổi.
Chuyển đổi ở đây thì các bạn cũng có thể hiểu nó chính là điểm mà người sử dụng sẽ thực hiện và hoàn thành các mục tiêu hoạt động của website. Mỗi tổ chức về hoạt động đều có các mục tiêu khác nhau, có thể là kích cỡ, hình dạng và sản phẩm,.. Ví dụ như là website bạn hoạt động kinh doanh về thẻ cào thì đương nhiên mục tiêu của site các bạn chính là việc khách hàng tiềm năng sẽ hoàn thành giao dịch thẻ cào. Bên cạnh đó thì cũng có những chuyển đổi Micro tức là chuyển đổi nhỏ hơn và điển hình như là việc người dùng có thể đăng ký để nhận Emai, từ đó các bạn sẽ triển khai email marketing.
Lý do nên tối ưu tỷ lệ chuyển đổi trên website?
Tỷ lệ chuyển đổi trên website càng cao, cho thấy mức độ hài lòng và trải nghiệm khách hàng được đáp ứng tốt. Đây là lý do bạn nên tối ưu tỷ lệ chuyển đổi trên website.
Hiểu được khách truy cập
Tìm hiểu về CRO seo tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi được lấy khách hàng làm trọng tâm. Bất cứ thay đổi nào trên website khi tối ưu cũng được nhìn từ góc độ khách hàng, giúp họ cảm thấy thỏa mãn nhất khi trải nghiệm. Để làm được điều này, bạn phải nghiên cứu hành vi, sở thích của khách hàng để biết mình đang cần điều gì.
Trái lại, nếu bạn không biết những lý do vì sao khách truy cập lại rời website mà không để lại bất kỳ dấu vết gì, thì rất khó để cái thiện CRO. Có thể việc chuyển đổi của bạn có thể giảm mạnh hơn khi bạn tối ưu sai yếu tố.
CRO sẽ giúp bạn nâng cao được trải nghiệm khách hàng truy cập của mình thông qua những yếu tố như: thời gian, thiết bị, vị trí, lịch sử tìm kiếm,… Lúc này website sẽ đáp ứng được các yếu tố mà khách hàng cần khi truy cập vào.
Xem thêm Website chuẩn Marketing là như thế nào? Điều bạn cần biết
Tiết kiệm được chi phí Marketing
Hiện nay, chi phí để quảng cáo hay truyền thông để quảng bá website và thu hút khách hàng truy cập ngày càng đắt. Để cân bằng và nâng cao được lợi nhuận, bạn cần tối ưu tỷ lệ chuyển đổi cho website. Việc tối ưu tỷ lệ chuyển đổi còn giúp nuôi dưỡng trang web ngày càng có giá trị và vững mạnh hơn. Như vậy việc sử dụng bền vững và lâu dài hơn.
Doanh nghiệp nâng cao lợi nhuận
Trong quá trình tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, với lượng truy cập nhất định sẽ giúp bạn có thể thu hút nhiều người mua hàng hơn và tiết kiệm chi phí trong các hoạt động, truyền thông. Việc này sẽ giúp nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp hiệu quả với cùng một chi phí Marketing.
Cách đơn giản để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi
Gia tăng sức hút, tăng cường độ phủ của sản phẩm tới khách hàng
Để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi thành hiệu quả, trước tiên cần phải làm có lợi cho SEO là gia tăng sức hút cho sản phẩm với khách hàng. Đồng thời đẩy mạnh việc quảng bá sản phẩm cho mọi người biết đến thương hiệu của mình tốt nhất. Việc này sẽ giúp bạn hiểu rõ khách hàng của mình, và đề xuất được những giải pháp tốt nhất phù hợp với nhu cầu của họ. Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi sẽ giúp doanh nghiệp của bạn mở rộng được tệp khách hàng tiềm năng, hướng đến nhu cầu người dùng tốt nhất.
Tiêu đề mô tả hấp dẫn
Tiêu đề mô tả sản phẩm giúp khách hàng tiếp cận với những thông tin trên website của bạn. Chúng ta cần đảm bảo thật hấp dẫn và cuốn hút để khách hàng tò mỏ và click vào trang web của bạn. Nếu tiêu đề, phần mô tả hời hợt và kém hấp dẫn thì tỷ lệ khách hàng bỏ qua link website sẽ cao. Đây là nguyên nhân cho việc sụt giảm lượng truy cập vào trang web và gián tiếp làm giảm tỷ lệ tối ưu hóa chuyển đổi cho doanh nghiệp.
Bạn có thể sử dụng công cụ Google Webmaster(Traffic>Search Queries) để kiểm tra tỷ lệ click chuột vào từ khóa của website doanh nghiệp. Từ đó sẽ có những kế hoạch điều chỉnh cần thiết nhất. Công cụ này sẽ gợi ý được vị trí trung bình của từ khóa trên website của bạn nằm trong top 10. Nếu tỷ lệ click chuột vào những từ khóa này thấp hơn có nghĩa tiêu đề mô tả của bạn đang kém hấp dẫn và cần cải thiện để lên top.
Thông tin trên pages của bạn cần chi tiết
Các thông tin như: giới thiệu, ý kiến đóng góp, liên hệ, chính sách đổi trả,… thường bị bỏ quên. Họ chỉ tập trung trung chủ yếu vào việc quảng bá sản phẩm, khuyến khích khách hàng nhận thông tin về sản phẩm mà bỏ qua thông tin cơ bản trên pages của mình.
Hiện có rất nhiều yếu tố giúp quá trình chuyển đổi tối ưu diễn ra chất lượng và nhanh chóng. Vì vậy, bạn đừng lãng phí bất kì cơ hội nào để biến một người truy cập website trở thành một khách hàng thực thụ nhé. Không dễ dàng để chuyển đổi một khách hàng truy cập website trở thành một khách hàng tiềm năng nhưng các thông tin chỉnh chu nhất trên website của bạn sẽ ảnh hưởng đến tiến trình mua sắm của khách hàng giúp thúc đẩy ham muốn trò mò về sản phẩm trên website để trở thành một khách hàng tiềm năng thực thụ.
Xem thêm Email doanh nghiệp là gì? Ứng dựng vào hoạt động marketing
Phương pháp tập trung vào người dùng
Tìm hiểu về CRO seo thực hiện phân tích về định lượng của bạn đầu tiên là đặc biệt có giá trị nếu bạn có trong website lớn với nội dung đa dạng vì vậy nó cho phép bạn biết, từ một số góc nhìn thì nơi tập trung nỗ lực của bạn. Tuy nhiên bây giờ bạn biết cách người dùng tương tác đối với website, bạn có thể xem xét “lý do” đằng sau hành vi của họ.
Phương pháp tập trung vào người này thì nó được gọi là phân tích dữ liệu định tính đó là chủ quan hơn. Bạn sẽ cần có dữ liệu định lượng được thảo luận ở trên để xác định người mà bạn nên yêu cầu. Bạn không thể tối ưu hóa cho tất cả người sử dụng, vì vậy tối ưu hóa cho người dùng về lý tưởng của bạn – nghĩa là người dùng quan trọng nhất để có là khách hàng.
Qua bài viết trên Banhangzalo.com đã cung cấp các thông tin về tìm hiểu về CRO seo là gì? Cách để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi . Hy vọng những thông tin trên của bài viết sẽ hữu ích vơi các bạn đọc. Cảm ơn các bạn đã dành thời gian để xem qua bài viết này nhé.
Lộc Đạt – Tổng hợp
Tham khảo ( seothetop.com, unica.vn, … )
