Web analytics là gì? Việc phân tích site chỉ có ích khi đem đến được những nội dung đó đúng và nó khiến công ty/ tổ chức của bạn phải suy xét coi nên làm gì để điều chỉnh tình hình. Qua bài viết Banhangzalo.com sẽ cung cấp mọi thông tin mà bạn cần biết nên biết, cùng tham khảo nhé!
Mục Lục
Web analytics là gì?
Web analytics (Google analytics) là một công cụ không mất phí của google nhúng vào trong website để đo đạc, phân tích và hiển thị dưới kết quả báo cáo về các thông số của website một cách rõ ràng và đạt kết quả tốt. Không chỉ dừng lại ở các bước đo lường, google analytics có ý nghĩa đặc biệt trong việc chiết suất thị trường, đánh giá vị trí brand và căn cứ để thay đổi, phát triển các chiến dịch marketing.
Xem thêm Chiến lược phân phối là gì? Tại sao cần chiến lược phân phối?
Vì sao phân tích site lại đặc biệt
Có một câu ngạn ngữ bán hàng rằng bất cứ điều gì đáng làm đều đáng được đo đạc.
Phân tích site cung cấp thông tin cụ thể và dữ liệu có thể được dùng để tạo trải nghiệm người dùng tốt hơn cho khách truy cập trang web.
Hiểu hành vi của người tiêu dùng cũng là chìa khóa để sửa đổi và cải thiện trang web cho các thông số chuyển đổi chính.
Ví dụ: phân tích site sẽ hiển thị cho bạn các trang phổ biến nhất trên trang website của bạn và các đường dẫn rộng rãi nhất để mua hàng.
Với phân tích website, bạn cũng có khả năng theo dõi chuẩn xác hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị online của mình để giúp cung cấp nội dung cho những nỗ lực trong tương lai.
Ích lợi Data Analytics trong kinh doanh
Tăng độ chính xác khi ra quyết định
Web analytics là gì Phân tích dữ liệu một cách kỹ càng có thể giúp nhà kinh doanh có một nền tảng vững chắc cho các quyết định đặc biệt của mình, bỏ đi sự suy đoán chủ quan khi đề xuất kế hoạch. Bên cạnh đó, quá trình này còn hỗ trợ bạn có cái nhìn cụ thể, hiểu rõ nỗi lo người sử dụng đang mắc phải để đưa ra các quyết định cải tiến chương trình, chiến lược thích hợp. Với sự phát triển của công nghệ phân tích dữ liệu tối tân, bạn có khả năng liên tục thu thập và phân tích các dữ liệu mới, cập nhật các nội dung mới nhất trong khi thực.
Giúp chiến dịch marketing hiệu quả hơn
Một chiến dịch truyền thông thành công và đạt kết quả tốt luôn xuất phát từ việc đồng cảm khách hàng mục đích. Và Data Analytics giữ nhiệm vụ quan trọng giúp Marketer thu thập, phân tích dữ liệu khách hàng nhằm tìm ra insight, hiểu sâu nhu cầu, hành vi người truy cập để đề xuất các chiến dịch truyền thông đánh đúng tâm lý đối tượng. Ngày nay cũng có những công cụ Data Analytics có thể giúp bạn lấy được insight và hỗ trợ bạn biết được nhóm đối tượng nào sẽ tương tác với các chiến dịch và có thể chuyển đổi cao.
Gia tăng dịch vụ khách hàng vượt trội hơn
Nhờ phân tích dữ liệu, doanh nghiệp sẽ hiểu sâu về nhu cầu của người tiêu dùng để phục vụ khách hàng bằng các dịch vụ thiết thực hơn, làm tăng sự kết nối tốt với người tiêu dùng. Ngoài ra, các công cụ Data Analytics hiện đại cũng có thể cá nhân hóa thông tin, hiển thị các bố cụ và giao diện thích hợp cho từng nhóm khách hàng trong phễu phân loại hành vi.
Công thức hoạt động tốt hơn
Web analytics là gì? Data analytics giúp bạn đơn giản bố trí các công thức công việc, tiết kiệm tiền của và tối ưu kết quả bán hàng của doanh nghiệp. Khi mà bạn đã biết người sử dụng mơ ước gì, thì bạn sẽ tiết kiệm nhiều thời gian hơn trong việc thiết kế quảng cáo hợp lý với đối tượng mục tiêu người tiêu dùng của mình.
Chu trình cơ bản của web Analytics là gì?
- Thu thập số liệu: Sưu tập dữ liệu căn bản. Mục tiêu của giai đoạn này là để lấy dữ liệu.
- Xử lý dữ liệu thành thông tin: mục tiêu của giai đoạn này là lấy dữ liệu và chuyển nó thành nội dung, đặc biệt là số liệu.
- Tăng trưởng KPI: Giai đoạn này tích tụ việc sử dụng các phần trăm và truyền chúng với chiến lược kinh doanh, nhắc đến chỉ số thực hiện.
- Xây dựng kế hoạch trực tuyến: Giai đoạn này có liên quan với mục đích online, mục đích và chuẩn mực cho các tổ chức, công ty. Những chiến lược này thường liên quan đến việc kiếm tiền, tiết kiệm tiền, hoặc nâng cao thị phần.
Dữ liệu phân tích trang website mẫu
Dữ liệu phân tích trang web hay được trình bày trong trang tổng quan sẽ được tùy chỉnh theo tính bí quyết người sử dụng, phạm vi ngày và các tính chất khác. Dữ liệu được chia thành các danh mục, chẳng hạn như:
Dữ liệu đối tượng
- Số lượt truy cập, số lượng khách truy cập
- Tỷ lệ khách truy cập mới so với người truy cập trở lại
- Họ đến từ quốc gia nào
- Họ đang dùng trình duyệt hoặc thiết bị nào (máy tính để bàn hay thiết bị di động)
Hành vi của khán giả
- Các trang mục tiêu hướng đến chung
- Trang thoát chung
- Các trang đều đặn truy cập
- Khoảng thời gian dành cho Mỗi lần truy xuất
- Số trang những lúc truy cập
- Tỷ lệ thoát (bounce rate)
Xem thêm Tìm hiểu về quy trình CRM và lợi ích của việc sử dụng CRM trong doanh nghiệp
Dữ liệu chiến dịch
- Chiến dịch nào kích thích nhiều lưu lượng truy cập nhất
- Trang website nào giới thiệu nhiều lưu lượng truy cập nhất
- Những tìm kiếm từ khóa nào dẫn đến lượt truy cập
- Phân tích nguồn chiến dịch, chẳng hạn như email so với truyền thông xã hội
Qua bài viết trên đây Banhangzalo.com đã cung cấp các thông tin cho các bạn đọc về Web analytics là gì? Vì sao phân tích site lại đặc biệt. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với các bạn đọc, cùng như là xứng đang với thời gian mà bạn đã bỏ ra để đọc bài viết.
Mỹ Phượng – Tổng hợp
Tham khảo nguồn ( nhanhoa.com, adcvietnam.net, vietadsgroup.vn, … )
