Để có thể thành công bạn cần trang bị các kỹ năng về marketing. Việc marketing là điều vô cùng tất yếu để đưa một doanh nghiệp có thể phát triển mạnh mẽ. Nên các kỹ năng và kiến thức về marketing dần được nhiều bạn trẻ săn đón. Hôm nay banhangzalo sẽ tổng hợp những xu hướng marketing hiện đại nhé.
Mục Lục
Thuật ngữ marketing là gì?
Marketing là hành trình kinh doanh tạo các mối quan hệ và làm hài lòng khách hàng. Tập trung vào khách hàng, một trong những yếu tố hàng đầu của quản lý công ty. Hiệp hội Marketing Mỹ (American Marketing Association, AMA) có khái niệm về marketing như sau: “Marketing là một vai trò trong cơ cấu tổ chức & là một tập hợp các tiến trình để nhằm tạo ra, mua bán, truyền tải các giá trị đến các người tiêu dùng, & nhằm quản lý quan hệ khách hàng bằng những cách khác nhau để mang về ích lợi cho tổ chức và các thành viên trong hội đồng cổ đông”.
Có thể xem như marketing là quá trình mà những cá nhân hoặc tập thể đạt được những gì họ cần và muốn thông qua việc tạo lập, cống hiến, & trao đổi tự do giá trị của các sản phẩm/dịch vụ với nhau (MM – Kotler). &Ldquo;Nhưng mục đích của marketing là làm thế nào để biết và hiểu rõ khách hàng thật tốt sao cho sản phẩm hoặc dịch vụ thích hợp nhất với người đấy, và tự nó sẽ bán được nó. Lý tưởng nhất, Marketing nên là kết quả từ sự sẵn sàng mua sắm. Từ đó, việc hình thành nên sản phẩm hoặc dịch vụ mới trở nên cần thiết để tạo ra chúng (sự sẵn sàng mua sắm để “tự nó bán được nó”).
Xem thêm: Ý tưởng kinh doanh thời trang tự thiết kế
Tổng hợp các xu hướng marketing hiện đại nhất hiện nay
Xu hướng marketing hiện đại chú trọng vào việc thỏa mãn nhu cầu người dùng bằng cách tìm hiểu tập trung vào thị trường và tập trung vào người dùng. Công ty đầu tiên phải quan tâm đến các nhu cầu của các khách hàng tiềm năng sau đấy mới đi vào sản xuất ra sản phẩm hàng hóa hoặc làm ra dịch vụ. Lý thuyết và thực hành của marketing được thiết lập dựa trên cơ sở khách hàng dùng một sản phẩm hay một dịch vụ nào đó chỉ khi họ có một nhu cầu hoặc bởi vì sản phẩm ấy/dịch vụ ấy đem lại một lợi ích thiết thực cho họ.
Ngày nay, với lượng thông tin khổng lồ mà khách hàng phải nhận mỗi ngày từ nhiều kênh, nền tảng không giống nhau, đôi khi họ sẽ không thể hoàn toàn chăm chú vào các nội dung quảng cáo hoặc thông điệp mà bạn truyền tải đến họ. Nhưng một khi khách hàng nhìn thấy tên của mình, hay những nội dung ảnh hưởng trực tiếp đến họ, khách hàng sẽ ngay lập tức bị tạo ấn tượng và bắt tay vào làm lưu ý đến nó. Tóm lại, họ chỉ quan tâm và có nhu cầu nghiên cứu về một vài người thông tin và sản phẩm nhất định.
Quảng cáo nhưng không phát sóng trên truyền hình
Trang Facebook, YouTube & Amazon đều có những serie truyền hình riêng. Netflix & Hulu có những chương trình độc quyền chỉ có thể xem trên nền tảng của họ. Các dịch vụ truyền hình trực tuyến vẫn giành được giải thưởng Emmy. Mọi người đều ước muốn có thể xem clip trên thiết bị di động của họ, & nó sẽ càng tăng trưởng hơn trong những năm tiếp theo. Điều đó có nghĩa là các chương trình truyền hình phải di chuyển sang toàn cầu kỹ thuật số, và các chủ công ty cần hướng tới quảng cáo trên social media, YouTube thay vì quảng cáo ở đài truyền hình địa phương.
Marketing thử nghiệm người tiêu dùng sẽ phát triển
Marketing trải nghiệm khách hàng là đảm bảo cho khách hàng có kinh nghiệm tốt khi mà bạn tiếp thị cho họ. Xu hướng marketing hiện đại đang dần trở nên thông dụng hơn, 68% các nhà tiếp thị cho biết công ty của họ đang ngày càng chăm chú vào thử nghiệm của người tiêu dùng trong lúc tiếp thị.
Trải nghiệm người tiêu dùng cực kì quan trọng. Cách nhìn của người dùng đối với công ty hoặc thương hiệu của bạn là tổng số thử nghiệm họ đã có với bạn. Tạo trải nghiệm tốt với người dùng giúp cho bạn xây dựng được sự trung thành với thương hiệu. Giữa hai địa chỉ cửa hàng online bán cùng một món hàng, địa chỉ cửa hàng nào đem lại thử nghiệm mua hàng tốt hơn sẽ được người dùng chọn.
Mức tiêu thụ clip sẽ lại tăng trưởng
Nếu web và các giải pháp xu hướng marketing hiện đại của bạn chưa được sửa đổi và cải thiện cho điện thoại di động thì ngay bây giờ là lúc để khắc phục điều đấy. Nói một cách đơn giản, các công cụ tìm kiếm sẽ phạt bạn nếu website không thân thiện với thiết bị di động.
Tuy nhiên, người dùng dành rất nhiều thời gian để sử dụng điện thoại của họ. Năm 2018, sự tiêu thụ mobile clip sẽ tăng 28% & đây cũng là lần thứ nhất chứng kiến sự suy giảm cấp độ tiêu thụ clip trên laptop bàn và tablet. Vì thế, để vượt qua cuộc cạnh tranh khốc liệt này, các nhà tiếp thị cần xây dựng kế hoạch cho video trên thiết bị di động.
Tìm kiếm bằng giọng nói
Người tiêu dùng sẽ ngày càng tìm kiếm bằng giọng nói 1 cách phổ biến hơn, thông qua các công nghệ như: smartphone, loa thông minh, laptop, máy tính bảng. Đến năm 2020, 1/2 các tìm kiếm sẽ được thực hiện bằng giọng nói. Tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói là trào lưu các từ khóa dài & các câu hội thoại. Việc tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói từ content marketing khá đơn giản, bởi không khó để đưa những đoạn hội thoại có Keyword vào nội dung của mình.
“Tấn công” thế hệ Z
Thế hệ Z là những người được sinh ra trong khoảng 1995-2000, là thế hệ đem tới nhiều cải thiện xu hướng marketing hiện đại công nghệ online. Nhiều doanh nghiệp đã bắt tay với các kế hoạch marketing tập trung vào thế hệ này, vì vậy bạn cũng phải bắt tay vào làm ngay bây giờ. Đây sẽ không là một trào lưu ngắn hạn, nó sẽ kéo dài đến khoảng 20 năm sau, bởi thế hệ Z chính là người dùng trong nhiều thập niên sắp đến.
Tính minh bạch chính là yếu tố trong marketing
Tính minh bạch và sự tin tưởng sẽ là những xu hướng marketing hiện đại người dùng tìm kiếm ở một tổ chức. Mọi người đọc những đánh giá. Họ tìm kiếm hồ sơ của doanh nghiệp trên social media. Họ sẽ nghiên cứu tất cả mọi thứ về bạn thông qua mạng internet trước khi quyết định sẽ mua hàng hay sử dụng dịch vụ của bạn.
Mọi người sẽ để lại đánh giá của họ về bạn trên internet. Bạn có thể nhìn thấy nhiều hành vi minh bạch hơn kể từ năm 2018, chính vì vậy, hãy chú trọng đến việc tăng cường chiến lược marketing đánh giá và cho người dùng được nhìn thấy những hoạt động đằng sau bề mặt doanh nghiệp và công việc kinh doanh của bạn. Phương án marketing của bạn phải cần nhiều yếu tố con người hơn thay vì chỉ có logo, sản phẩm, dịch vụ.
Xem thêm: Địa Chỉ Bán Máy Làm Kem Tươi Uy Tín Tại Hồ Chí Minh
Lời kết
Cảm ơn bạn đã xem qua bài viết về xu hướng marketing hiện đại ở trên đây. Với những thông tin mình chia sẻ thì hy vọng phần nào sẽ giúp đỡ cho bạn vượt qua những khó khăn và thắc mắc của bản thân nhé. Chúc các bạn luôn thành công trong cuộc sống.
Lộc Nguyên – Tổng hợp & chỉnh sửa
(Tham khảo: cvnmarketing.com, brandsvietnam.com, …)
