Zalo Official Account là gì? Zalo OA – official account ra đời với kỳ vọng mang đến giải pháp để tương tác hiệu quả hơn với người dùng zalo. Qua bài viết Banhangzalo.com sẽ cung cấp mọi thông tin mà bạn cần biết nên biết, cùng tham khảo nhé!
Mục Lục
Zalo OA là gì?
Zalo OA (Zalo Official Account) là trang kinh doanh chính thức của một doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức và cộng đồng trên Zalo. Trong quá trình kinh doanh trên Zalo, bạn có thể sử dụng Zalo page, Zalo cá nhân, Zalo shop để bán hàng.
Zalo OA tổng hợp tất cả những tính năng trên để phù hợp hơn cho mục đích kinh doanh của bạn. Trên Zalo OA, bạn có thể thực hiện chiến dịch marketing để đạt được những mục tiêu chiến lược kinh doanh.
Xem thêm Phần mềm zalo oa là gì ? Cách đăng ký zalo oa admin vô cùng đơn giản
Zalo Official Account có những loại nào?
Zalo Official Account được chia làm 3 loại với các mục đích và ưu đãi khác nhau. Tùy theo nhu cầu mà bạn chỉ được chọn mở 1 trong 3 tài khoản như bên dưới đây.
Doanh nghiệp
Đây là tài khoản Zalo OA dành riêng cho các doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân muốn xây dựng thương hiệu trên nền tảng Zalo. Zalo OA doanh nghiệp chủ yếu dùng để kinh doanh nên được các ưu đãi hấp dẫn như:
– Gửi 4 tin Broadcast mỗi tháng cho những người đăng ký quan tâm tài khoản của bạn.
– Tin nhắn của bạn sẽ được hiển thị trong hộp thư cá nhân của những người quan tâm.
Nội dung
Tài khoản Zalo OA Nội dung phù hợp với những kênh truyền thông, tin tức, chuyên đăng tải những tin bài mà người đọc có thể quan tâm. Những trang này có thể là báo chí chính thống, hoặc đơn giản chỉ là những trang chuyên đăng tải các thông tin giải trí.
Một số ưu đãi Zalo dành cho Zalo OA Nội dung:
– Gửi 1 tin Broadcast mỗi tháng cho những người đăng ký quan tâm tài khoản.
– Tin nhắn của bạn sẽ được hiển thị trên thanh thông báo của những người quan tâm.
Cơ quan nhà nước
Đây là tài khoản dành riêng cho các cơ quan, tổ chức trực thuộc nhà nước. Những tài khoản này chủ yếu làm nhiệm vụ truyền thông giữa nhà nước và người dân trên nền tảng Zalo.
Ưu đãi của loại hình tài khoản này tương tự như Zalo OA Doanh nghiệp.
Một số mẹo sử dụng Zalo Official Account
Mời bạn bè quan tâm
Zalo Official Account là gì? Hiện mỗi tài khoản Zalo OA sẽ được mời tối đa 20 bạn bè quan tâm mỗi ngày nên hãy tận dụng thu hút thêm lượt quan tâm cho trang của mình nhé.
Đăng tin bài chất lượng
Trước khi dùng những mẹo để tăng tương tác cho trang thì bạn hãy chú trọng đầu tư nội dung trang của mình. Nội dung cần đáp ứng được nhu cầu của người dùng, đồng thời hãy luôn làm mới nó, cũng như thêm các yếu tố sáng tạo để tạo hứng thú cho người xem.
Thường xuyên đăng tải, chia sẻ lên nhật ký
Tần suất đăng bài là yếu tố rất cần thiết khi bạn muốn làm truyền thông trên các kênh mạng xã hội. Việc đăng bài hoặc chia sẻ khoảnh khắc sẽ làm tên trang của bạn xuất hiện thường xuyên hơn, từ đó sẽ làm tăng sự nhận diện thương hiệu của bạn đối với khách hàng.
Tuy nhiên, cần chú ý đừng đăng bài với tần suất quá dày đặc vì nó sẽ làm phiền đến người dùng và có thể gây ra phản ứng ngược đấy nhé.
Sử dụng mã QR
Mã QR cho phép mọi người tìm đến trang Zalo OA của bạn một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn. Vậy nên hãy chia sẻ mã QR trang của bạn cho bạn bè, người thân hoặc chia sẻ lên các kênh mạng xã hội khác của bạn để thu hút người quan tâm.
Xem thêm Hướng dẫn chạy quảng cáo zalo vô cùng đơn giản và dễ hiểu
Gỡ rối những thắc mắc, khó khăn thường gặp khi sử dụng Zalo OA
Zalo Official Account là gì? Chắc hẳn trong quá trình sử dụng Zalo OA người dùng, doanh nghiệp sẽ gặp phải những vấn đề phát sinh liên quan đến tài khoản. Do đó, Sforum đã tổng hợp giúp các bạn một số câu hỏi thường gặp trong quá trình thao tác với Zalo OA như sau:
Thời gian duyệt tài khoản của tôi trên Zalo OA là bao lâu?
Đây là một trong số những câu hỏi khá phổ biến khi doanh nghiệp đăng ký tài khoản trên Zalo OA. Và theo quy định thì đội ngũ Zalo OA sẽ xét duyệt tài khoản của bạn trong vòng 24 giờ.
Và trong quá trình chờ duyệt tài khoản OA của bạn vẫn có thể đăng bài, gửi tin nhắn bình thường mà không cần xác thực. Nếu như thông tin của bạn không phù hợp thì đội ngũ Zalo OA hoàn toàn có thể khóa tài khoản của bạn.
Tại sao tài khoản OA của tôi bị khóa?
Thông thường khi người dùng đặt những câu hỏi như vậy thì chắc hẳn bạn đã vi phạm vào quy định chính sách của Official Account: đăng ký tên không đúng, đăng bán những sản phẩm vi phạm chính sách, ảnh hưởng xấu đến người dùng,… Để hiểu rõ về lý do tài khoản OA bị khóa và muốn mở lại tài khoản, bạn hãy liên hệ gửi email đến oa@zaloapp.com với nội dung cung cấp tên OA, mã số trang, số điện thoại đăng ký.
Tại sao tôi không thấy mục Cửa hàng?
Zalo Official Account là gì? Đa số doanh nghiệp đều thắc mắc và gặp vấn đề về việc hiển thị Cửa hàng, để có thể hiện được Cửa hàng bạn cần lưu ý như sau: Khi đăng ký tài khoản OA, bạn hãy chọn loại tài khoản DỊCH VỤ và danh mục là CỬA HÀNG – DỊCH VỤ. Thì lúc này mới có thể hiển thị phần cửa hàng.
Nếu như bạn đăng ký danh mục khác, tài khoản của bạn sẽ không thể hiển thị mục Cửa hàng
Qua bài viết trên đây Banhangzalo.com đã cung cấp các thông tin cho các bạn đọc về Zalo OA là gì? Zalo Official Account có những loại nào?. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với các bạn đọc, cùng như là xứng đang với thời gian mà bạn đã bỏ ra để đọc bài viết.
Mỹ Phượng – Tổng hợp
Tham khảo nguồn ( www.dienmayxanh.com, www.thegioididong.com, oa.zalo.me, … )
