Quy trình 6l cho ngành dược bao gồm: Mục tiêu (Intention) – Vấn đề (issue) – Thông điệp insight (Interest) – Sáng tạo Big idea – Kế hoạch tiếp thị tích hợp đa kênh (IMC) – Chỉ số đo lường hiệu quả (KPI) là bản kế hoạch truyền thông hoàn hảo để công ty Dược tăng trưởng doanh số. PharMarketing sẽ phân tích sâu hơn về kế hoạch này ngay sau đây. Hãy cùng theo dõi.
Mục Lục
Xác định mục tiêu truyền thông – Intention
Bước đầu tiên trong kế hoạch Marketing Dược 6l mà doanh nghiệp cần thực hiện chính là đặt ra một mục tiêu trong một khoảng thời gian nhất định để lấy cột mốc đo lường hiệu quả và cân đối ngân sách. Những mục tiêu này có thể là:
Doanh thu: Tỷ lệ tăng trưởng lợi nhuận, thị phần, độ phủ, doanh số,…
Khách hàng: Số lượng khách hàng mới, số lượng khách hàng cũ quay lại, tỷ lệ gia tăng giá trị trung bình của đơn hàng,…
Truyền thông: Mức độ nhận thức, cảm nhận và hành động của khách hàng đối với sản phẩm.
Quy trình 6l mang đến cơ hội phủ sóng thương hiệu và bùng nổ doanh số cho công ty Dược
Khoanh vùng vấn đề cần giải quyết – Issues
Để loại bỏ hoàn toàn các rào cản có thể phát sinh gây ảnh hưởng đến kết quả Marketing, doanh nghiệp cần khoanh vùng trước để có kế hoạch xử lý kịp thời. Một số vấn đề được cho là quan trọng nhất đối với tiếp thị ngành dược bao gồm:
Đối thủ cạnh tranh xuất hiện dày đặc cùng hàng ngàn chiến lược và chính sách gây ảnh hưởng không nhỏ đến tỷ lệ chuyển đổi của công ty.
Sản phẩm không mang lại hiệu quả như những gì khách hàng mong muốn.
Các chiến lược quảng cáo như Google Ads, Facebook Ads,… bị ảnh hưởng bởi những thay đổi từ nhà phát hành.
Không thể đo lường cụ thể ROI do Marketing đa nền tảng,…
Còn rất nhiều vấn đề khác mà PharMarketing chưa thể tổng hợp hết được. Do đó, doanh nghiệp cần căn cứ vào chiến lược cụ thể và loại hình sản phẩm của mình để khoanh vùng chi tiết các vấn đề này.
Sáng tạo thông điệp đúng Insight – Interest
Insight là căn cứ để Marketer vẽ ra chân dung của khách hàng tiềm năng và sáng tạo các thông điệp tiếp thị đánh trúng thị hiếu của người dùng. Những thông điệp này cần phải gây được hứng thú, kích thích sự tò mò, thích thú và mong muốn sở hữu sản phẩm của khách hàng.
Để làm được những điều trên, công ty Dược cần nghiên cứu và phân tích hành vi khách hàng mục tiêu dưới góc nhìn đa chiều. Một số bước xác định insight người dùng khá hiệu quả mà doanh nghiệp có thể áp dụng như:
Phác họa chân dung người dùng tiềm năng (độ tuổi, giới tính, sở thích, thu nhập, học vấn,…)
Xác định hành trình trải nghiệm khách hàng (tất cả mọi thông tin về tương tác, tìm hiểu sản phẩm cho đến mua hàng)
Phân tích khách hàng thông qua việc thu thập và diễn giải data để đưa ra hành động cụ thể.
Sử dụng các công cụ phân tích hành vi người tiêu dùng trên các nền tảng số để tìm hiểu xem họ cần gì và muốn gì?
Xây dựng Big idea
Doanh nghiệp có thể sáng tạo Big idea nhưng cần bám sát vào luật Dược để làm kim chỉ nam cho toàn bộ chiến dịch. Cách tìm như sau: Hãy đào sâu insight để xác định giao điểm giữa insight và thương hiệu để xác định ý tưởng nền. Sau đó, tham khảo từ đối thủ hoặc tự sáng tạo ý tưởng để gọt dũa big idea có vần điệu thu hút và dễ đi vào lòng người hơn.
Lập kế hoạch tiếp thị tích hợp đa kênh – IMC
Sau khi có Big idea, doanh nghiệp cần lập ra IMC Plan chi tiết cho từng chiến dịch và kênh Marketing như: Xây dựng hình ảnh, content,…Thông thường sẽ bao gồm 3 nhóm sau:
Hoạt động PR như báo chí, truyền hình, KOL,…
Các hoạt động Marketing đối với kênh phân phối như: Triển lãm, sự kiện, lễ ra mắt,…
Hoạt động quảng cáo tivi, báo đài, Digital marketing (Ads Google & Facebook, SEO, Tiktok,…)
Đo lường chỉ số của chiến dịch – KPI
Xuyên suốt quá trình thực hiện chiến dịch Marketing sản phẩm, doanh nghiệp cần đo lường các chỉ số và kết quả thu về từ mỗi kênh. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp xác định kênh nào hiệu quả hơn và các vấn đề ảnh hưởng đến kết quả chiến dịch để có những thay đổi kịp thời nhất.
Quy trình 6l cho ngành dược được https://pharmarketing.vn chia sẻ ở phía trên là giải pháp hoàn hảo cho các nhãn hàng muốn tối ưu doanh số hoặc launching sản phẩm mới. Hãy thử áp dụng ngay để tự mình kiểm chứng mức độ hiệu quả của kế hoạch này.
