Tiếp cận khách hàng là một nghệ thuật. Vì thế, đòi hỏi bạn cần có chiến lược, đầu tư đúng đắn, vì người sử dụng chính là người đem tới nguồn thu nhập chính cho shop bán lẻ .
Khi kinh doanh bất kể mặt hàng nào, thì việc tìm kiếm người tiêu dùng luôn giữ nhiệm vụ đặc biệt và đây được coi như giai đoạn khó nhất đối với bất kì nhân viên sale.
Phía dưới là những bí quyết tiếp cận khách hàng hiệu nhất mà mình mong muốn chia sẻ.
Mục Lục
Những cách tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất
Lập một chiến lược tiếp cận khách hàng
Hãy cân nhắc những ai sẽ mua mặt hàng của bạn? Nếu mặt hàng của bạn để bán cho dân văn phòng, hãy nghĩ coi các bộ phận nào nhiều khả năng sẽ mua mặt hàng của bạn nhất, và những ai trong đó có thể sẵn sàng quyết định mua sản phẩm (hãy dùng bí quyết đến gần hơn khách hàng doanh nghiệp trong trường hợp bạn không biết ai phụ trách).
i ở việc cập nhật tin tức. Hãy biết cách tìm kiếm những chủ công ty mới, những người dành giải thưởng và được tôn vinh,… Gởi cho họ những bức thư cá nhân, nội dung chúc mừng thành công, nói cho họ hiểu rõ bạn rằng bài đăng về họ mà bạn đọc được thực sự rất có ích. Tiếp đó, đừng quên cùng với nội dung công ty của bạn kèm theo slogan và nội dung sản phẩm của bạn ở chữ ký… (Ví dụ: Cách tiếp cận người sử dụng bảo hiểm nhân thọ lẽ là: Mr. Đức, doanh nghiệp bảo hiểm ABC, “Vì một tương lai không gây hại và phát triển”…) Những kênh được tin dùng nhất hiện nay và đa dạng với mọi lứa tuổi vẫn luôn là: Dân trí, Kenh14, cafef.vn, cafebiz.vn,..
Hội chợ, triển lãm
Hội chợ, triển lãm, sự kiện, hay workshop luôn là kênh và cách đến gần hơn người tiêu dùng mới trong kinh doanh tiềm năng đầy hứa hẹn. Bạn biết được rằng chủ đề của những event này trùng hợp với group người sử dụng mục tiêu và bạn bắt tay với hành động. Hãy liên lạc với ban tổ chức sự kiện, đấy là cơ hội để bạn truyền bá sản phẩm của mình đến với người sử dụng.
Tham dự các buổi hội thảo mà khách hàng tiềm năng của bạn cũng có thể tham gia
Tìm kiếm trên báo chí, các kênh nội dung để hiểu được các sự kiện mà bạn tưởng tượng có thể khách hàng tiềm năng của bạn cũng đến đó, hãy hòa mình và tạo dấu ấn của mình tại buổi hội thảo. Làm nổi bật bản thân trước đám đông luôn là một bí quyết tích cực để quen biết thêm nhiều người mới. Và biết đâu, đây lại là cách đến gần hơn người tiêu dùng cá nhân đạt kết quả tốt khiến chủ đạo khách hàng tiềm năng là người liên lạc với bạn trước.
Đừng để “thông tin chết”
Một bước tiếp theo của cách 4, khi mà bạn và những người trong sự kiện đã có liên lạc với nhau. Bạn cần phải khôn khéo để nhận ra xem đây có phải là thời điểm hợp lý để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình cho họ. Nếu như họ nói họ chưa cần sản phẩm, dịch vụ của bạn bây giờ thì đừng vội cúp máy, hãy giữ liên lạc một cách tự nhiên nhất trong tương lai có khả năng họ sẽ là người sử dụng mặt hàng của bạn.
“Thả con săn sắt – bắt con cá rô”
Trăm nghe không bằng một thấy, hãy cho người tiêu dùng biết sản phẩm, dịch vụ của bạn tốt đến như thế nào. Nếu như có khả năng, khách hàng mà bạn đang tiếp cận sẽ giới thiệu đến bạn bè khác. Nếu như bạn làm dịch vụ, tư vấn… hãy bổ sung thật nhiều nội dung có ích, đó là bí quyết tiếp cận khách hàng tiềm năng trên kênh Facebook đạt kết quả cao nhất. Đôi lúc, sự hết lòng giúp đỡ và tư vấn miễn phí của bạn là sự khởi đầu cho những câu chuyện làm ăn kế tiếp.
>>>Xem thêm: Bài học kinh doanh ‘xương máu’ cần nhớ trước tuổi 30
Tận dụng các sự kết nối cá nhân
Nếu là một người mới bước chân vào nghề, điều thuận tiện nhất mà bạn nên thử, đấy chủ đạo là các sự kết nối cá nhân. Bạn có thật một số bạn bè hay những người thân xung quanh, đừng ngại ngần trao đổi với họ về việc giới thiệu sản phẩm của tổ chức bạn đến những sự kết nối khác của họ. Và đương nhiên, một tí hoa hồng sẽ làm mọi chuyện tốt đẹp hơn.
Tiếp cận khách hàng – Nghiên cứu đối thủ chung ngành
Hãy luôn lưu ý xung quanh rằng bạn không đơn giản là người độc nhất đi tìm người tiêu dùng mục tiêu. Lưu ý đến đối thủ cạnh tranh của bạn. Họ truyền thông marketing ở đâu? Họ quan hệ ở đâu? Họ dùng bí quyết thức nào? Tìm hiểu xem, điều gì làm có thể thành công của đối thủ có thể ứng dụng được vào mô hình kinh doanh của bạn. Cùng nhìn nhận và tận dụng các cách đến gần hơn khách hàng tiềm năng mà bạn tìm thấy ở đối thủ nhé. Cách này được đánh giá là tiết kiệm thời gian và có thể đoán ngay được hậu quả.
>>>Xem thêm: Hướng dẫn tạo trang bán hàng online trên Facebook mới nhất 2020
Nhiều quảng cáo nhỏ hơn là chỉ một quảng cáo thật lớn
Có khả năng việc chi tiền vào một truyền thông marketing lớn ngoài trời tại cao ốc sẽ không hiệu quả bằng việc bạn dán poster tại những địa điểm cụ thể như bến xe bus, cửa các cơ ban, thang máy, tờ rơi,… Hãy mở rộng địa điểm và chia nhỏ ngân sách nếu trước giờ bạn đang chi tiền vào một thứ gì đó khác quá lớn mà không hiệu quả.
Truyền thông marketing trực tuyến – Hãy kiểm duyệt pay-per-click thường xuyên
Để tiết kiệm tiền bạc, hãy set up nội dung quảng cáo của bạn phù hợp với: Vị trí địa lý bạn mong muốn – bạn sẽ không muốn truyền thông marketing ra toàn cầu trong khi sản phẩm chỉ mới phục vụ trong nước, thời gian quảng cáo – đừng mất tiền vào những giờ mà chẳng có ai lướt web…Và luôn nhận xét những thay đổi khi set up ads online.
Đánh dấu vị trí của bạn mọi nơi
Không chỉ là Google Maps, hãy để lại ”dấu vết” của bạn ở khắp nơi bằng các ứng dụng về địa điểm. Bạn có thể tận dụng những app không mất phí như Foody, Lozi, Tripadvisor, Booking.com., Traveloka,…
Bài viết trên, mình đã chia sẻ tới các bạn Cách tiếp cận khách hàng online hiệu quả nhất khi bán hàng. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết nhé!
>>>Xem thêm: Hướng dẫn Cách tạo zalo page trên điện thoại mới nhất 2020
Mỹ Phượng-Tổng hợp
Tham khảo: (alosoft, suno,…)
